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Termini e Condizioni di Italtrike srl

Termini e Condizioni di Italtrike srl

Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da Italtrike.com dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Titolare di Italtrike.com e dei relativi Servizi:

Italtrike srl
Via Piovega 49, I-31017 Pieve del Grappa (TV) Italia
Camera di Commercio di Treviso TV-297175
Capitale sociale versato: 275.873.00Eur
P.IVA: 01038450282
info@italtrike.com

Informazioni su Italtrike.com

Italtrike.com è il sito ufficiale del marchio Italtrike, produttore di giocattoli, veicoli a ruote per bambini, pattini a rotelle. L’Utente attraverso il sito ufficiale Italtrike.com può ricevere informazioni ed acquistare online i prodotti.

Acquisto

Procedura d’acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.
L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.

Gli Utenti devono registrarsi sul sito fornendo i propri dati personali e l’indirizzo di spedizione. I costi di spedizione non sono inclusi e differiscono in ragione della destinazione.

SPESE DI SPEDIZIONE

Si applicano le seguenti spese di spedizione:

  • per ordini superiori a 59,90 € IVA incl. da consegnare all’interno del territorio Italia e Repubblica di San Marino: spedizione gratuita.
  • per tutti gli altri ordini: I costi di spedizione variano a seconda della destinazione e sono specificate durante il processo di ordine.

Gli oggetti acquistati vengono spediti una volta che i clienti hanno ricevuto l’email di conferma d’ordine. La mandiamo?

I prezzi sono indicati in Euro e sono comprensivi di Iva. Il sito può prevedere offerte differenti nel corso dell’anno.
Tra i metodi di pagamento accettati rientrano: PayPal, Postepay, Visa, Visa Electron, MasterCard, Bonifico Bancario. Tutti i dati dei pagamenti sono acquisiti unicamente dal competente gestore dei pagamenti e non sono trattati dal Titolare.

La Ricevuta di Elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio dell’email di avvenuta consegna( la mandiamo??) da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all’Utente entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità̀ dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.

Esecuzione dell’Ordine

L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna( da fare) eventuali anomalie od evidenti difettosità nell’imballo.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi su Italtrike.com l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.

Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avveduta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.
L’Utente è tenuto a consegnare i beni al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Per avviare la procedura di restituzione, l’Utente è pregato di scrivere un’email all’indirizzo info@italtrike.com e seguire le istruzioni fornite dal Titolare, in quanto sarà cura di quest’ultimo organizzare il ritiro dei beni. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuta. (Che documento inseriamo con il prodotto??).
Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

Garanzia

L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla loro scoperta.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente deve compilare il form disponibile nell’apposita sezione del sito con i propri dati personali e la descrizione accurata del prodotto e del vizio (includendo modello, data d’acquisto, luogo d’acquisto) indicando la dicitura “richiesta di garanzia” nel campo “oggetto” del modulo. Deve inoltre allegare una foto del prodotto difettoso ed una del codice di tracciabilità presente sul prodotto, etichetta grigia PXXXXX  (massimo 1MB ognuna).
Tutti gli elementi sono essenziali e saranno verificati dal Titolare prima di dare risposta all’Utente con le istruzioni per la restituzione del prodotto, la sua riparazione o sostituzione. Non saranno in alcun modo considerate richieste pervenute dopo oltre 24 mesi dalla consegna del prodotto. Per informazioni ulteriori puoi scrivere a info@italtrike.com.

Privacy policy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di Italtrike.com.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi dell’Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Italtrike.com sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno di Italtrike.com.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a Italtrike.com devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Definizioni e riferimenti legali

Servizio

Il servizio offerto da Italtrike.com come descritto da questi Termini ed all’interno di Italtrike.com.

Utente

La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.

Termini e Condizioni (o Termini)

Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra l’Utente e il Titolare.

Conferma Ordine

Indica la mail che il Titolare invia al momento della ricezione dell’ordine.

Conferma avvenuta Consegna

Indica la mail che il Titolare invia al momento in cui i prodotti sono spediti a conferma della spedizione di tutti o di parte dei prodotti acquistati.

Esempio di modulo di recesso

Indirizzato a:

Italtrike srl
Via Piovega 49, I-31017 Pieve del Grappa (TV) Italia
Camera di Commercio di Treviso
Capitale sociale versato: 275.873Eur
P.IVA: 01038450282
info@italtrike.com

 

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

_____________________________________________ (inserire qui una descrizione dei beni/servizi dal cui acquisto si intende recedere)

  • Ordinato il: _____________________________________________ (inserire la data)
  • Ricevuto il: _____________________________________________ (inserire la data)
  • Nome del/dei consumatore/i:_____________________________________________
  • Indirizzo del/dei consumatore/i:_____________________________________________
  • Data: _____________________________________________

(firmare solamente se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Ultima modifica:02.03.2020

Italtrike srl. – via Piovega 49 – I-31017 Pieve del Grappa– Italy.
P.IVA: 01038450282 – Camera Commercio di Treviso R.E.A. TV-297175.