Descrizione breve del ruolo:
La persona selezionata, in qualità di esperto di e-commerce sarà responsabile di garantire la migliore esecuzione possibile e l’allineamento dell’immagine del brand nei siti e profili social aziendali, nei marketplace e nei siti internazionali dei clienti in portafoglio.
Il risultato dovrà essere un ottimale funzionalità e fruibilità quotidiana del sito principale e diversi portali e la misurazione delle prestazioni, per garantire ai nostri clienti il miglior servizio possibile. Ed aumentare la visibilità online del brand e dei suoi prodotti.
Responsabilità:
· Supervisionare le operazioni quotidiane del nostro e-commerce, garantendone funzionalità, usabilità e prestazioni.
· Agire per il raggiungimento degli obiettivi commerciali definiti con il responsabile.
· Sviluppare la presenza del brand in diversi e-commerce.
· Analizzare il traffico del sito aziendale e canali social, i dati di vendita e il comportamento dei clienti per identificare opportunità di ottimizzazione e miglioramento.
· Migliorare l’esperienza del cliente aggiornando il contenuto delle pagine e schede prodotto ai fini SEO.
· Analizzare i dati storici sulle vendite, le tendenze del mercato e altri fattori rilevanti per generare previsioni accurate.
· Definire e progettare una strategia di sponsorizzate per i canali social e Google, tracciarne l’andamento e monitorare i risultati.
· Collaborare con il responsabile progettazione sito per garantirne l’efficace funzionamento quotidiano dei siti aziendali.
· Produrre report sulle vendite e-commerce, estrapolando e monitorando KPI identificative del settore, nonché report relativi alla customer experience.
· Aggiornare l’immagine del brand e dei prodotti nei vari marketplace e nello specifico in Amazon Vendor e Seller.
· Monitorare ed allineare l’immagine aziendale nei vari siti dei clienti in portafoglio.
· Collaborare con il servizio clienti per raccogliere il feedback della voce dei clienti a scopo di ottimizzazione ed aggiornamento.
Abilità, capacità, competenze:
· 4 anni di esperienza rilevante nel settore dell’e-commerce con la gestione di progetti in azienda B2C, meglio se in ambito internazionale e con l’obiettivo di implementare le vendite.
· Esperienza nell’analisi dei dati.
· Abilità nell’utilizzo di Google Analytics e altri strumenti BI.
· Capacità organizzative e capacità di gestire molteplici priorità.
· Capacità di lavorare in squadra e al contempo in modo indipendente
· Ottima conoscenza del marketing digitale (SEO, analisi dei dati, performance marketing, e-commerce).
· Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese, meglio anche se anche francese, ma non fondamentale.